Omdat het werk van de huisartsen de laatste jaren sterk veranderd, ouderen langer thuis willen blijven wonen en de ziekenhuizen patiënten sneller ontslaan, wordt de zorgvraag steeds groter. Hierdoor is de rol van de assistentes steeds belangrijker geworden. De assistente is vaak het eerste aanspreekpunt aan de telefoon of aan de balie. De taken van de assistentes zijn veelzijdig:
- Wij staan u te woord aan de telefoon en zullen hierbij een aantal vragen stellen. Triage zorgt ervoor dat u als patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment en bij de juiste hulpverlener. Hiermee proberen we het spreekuur van de huisarts zo efficiënt mogelijk in te delen.
- Wij voeren zelfstandig medisch technische handelingen uit, zoals het uitspuiten van oren, het geven van verschillende injecties, het aanstippen van wratten, het maken van een ECG, holterfoon of halfuurmeting, wondzorg en zo nog een aantal andere handelingen.
- Verder hebben wij een informerende en adviserende rol en nemen wij een groot deel van de administratie voor onze rekening.